আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বয়স যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করা হয় প্রত্যাহার প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয় লগইন নিরাপত্তা বাড়াতে। আমরা আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো ইতিহাস ট্র্যাক করি শুধুমাত্র ব্যক্তিগতকৃত লবি প্রস্তাব তৈরি করতে,
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় কোন পদক্ষেপ নিয়েছি তা পরিষ্কারভাবে জানাই। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণের সময়সীমা এবং শেয়ারিং শর্ত এখানে তালিকাভুক্ত। আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা TLS ১.৩ দিয়ে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্টোরেজে AES-২৫৬ এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড অবস্থায় রাখা হয়, কাঁচা কার্ড নম্বর কখনো সার্ভারে থাকে না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার শেষ লগইনের পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর নব্বই দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়, লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য সাত বছর সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি – আপনার নাম, ইউজারনেম এবং লেনদেন আইডি। এই পার্টনাররা আলাদা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার ডেটা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্থিতি রাখতে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। সেটিংস থেকে আপনি যে কোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে। বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতারা বছরে দুবার পেনিট্রেশন টেস্ট চালান এবং প্রতিবেদন আমরা আপডেট করি।
এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন ত্রিশ দিন আগে ইমেইল এবং লবি ব্যানারে ঘোষণা করা হয়। আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্ণ সুযোগ পাবেন। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে সমস্ত ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনা কভার করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে এবং কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে অগ্রাধিকার পায়।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে তবে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা মিলে সম্পূর্ণ আর্থিক নিরাপত্তা ছবি তৈরি করে।
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ঝুঁকি সম্পর্কে আলোচনা করে যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা লঙ্ঘনের জন্য আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। উভয় পৃষ্ঠা বলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেবা প্রদান করি।
প্রত্যাহার পৃষ্ঠা টাইমিং এবং সীমা কভার করে তবে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং লেনদেন ইতিহাস রক্ষা করি। KYC নথি সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখিত তবে এখানে বিস্তারিত।
সাপোর্ট পৃষ্ঠা কীভাবে সাহায্য পেতে হয় তা বলে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সাপোর্ট টিকিট, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল কথোপকথন কত দিন সংরক্ষিত থাকে তা নির্দিষ্ট করে। আমরা সব কথোপকথন আঠারো মাস রাখি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।
অ্যাপ পৃষ্ঠা ইনস্টলেশন পদক্ষেপ দেখায় যখন এই পৃষ্ঠা কোন ডিভাইস অনুমতি আমরা অনুরোধ করি তা তালিকাভুক্ত করে – ক্যামেরা KYC এর জন্য, লোকেশন যাচাইকরণের জন্য এবং নোটিফিকেশন প্রচারের জন্য। প্রতিটি অনুমতি ঐচ্ছিক এবং আপনি যে কোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
যদি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য নীতির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকে, ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে এই পৃষ্ঠা প্রাধান্য পায়। অন্যান্য সব বিষয়ে শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা নিয়ন্ত্রণ করে যদি না বিশেষভাবে এখানে উল্লেখ করা হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা, গতি এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য তৈরি। প্রতিটি ফিচার আপনার অভিজ্ঞতা সহজ এবং নিরাপদ করতে ডিজাইন করা হয়েছে, লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত।
অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি তাৎক্ষণিক Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution স্লট ও লাইভ টেবিলে প্রবেশ করতে পারবেন। লবি স্ক্রিনে সমস্ত গেম স্টুডিও একসাথে তালিকাভুক্ত এবং আপনি ফিল্টার দিয়ে পছন্দসই ক্যাটাগরি বাছাই করতে পারেন।
ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে তিন মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং লম্বা ফর্ম এড়িয়ে যাই। ইমেইল যাচাইকরণ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে তাই আপনি অবিলম্বে স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো দেখতে পারবেন।
আপনার ডেস্কটপে একটি স্লট শুরু করুন এবং মোবাইলে একই জায়গা থেকে চালিয়ে যান। লগইন সেশন সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় এবং গেম ইতিহাস রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং প্রচারাভিযান স্ট্যাটাস সব স্ক্রিনে একই থাকে।
চ্যাট উইন্ডো দিনে চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত দুই মিনিটের নিচে। বাংলা ভাষায় সাপোর্ট এজেন্ট সব লেনদেন, গেম বা নীতি প্রশ্নের উত্তর দেয়। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টায় সাড়া দেয়।
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও প্রত্যাহার আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দৃশ্যমান হয়। আপনি লেনদেন রসিদ PDF ডাউনলোড করতে পারেন এবং ছয় মাসের রেকর্ড ফিল্টার করতে পারেন।
সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সব সময় সক্রিয় থাকে কিন্তু প্রচারাভিযান বার্তা ঐচ্ছিক।